Netiqueta Virtual en AVA

La Netiqueta virtual en los Ambientes Virtuales de Aprendizaje AVA: ¿Una norma necesaria para la comunicación?

La netiqueta es un término relacionado con la denominada "etiqueta", que de acuerdo con la wikipedia (2010), "es un aspecto del decoro, es un código que gobierna las expectativas del comportamiento social, de acuerdo a las normas convencionales dentro de una sociedad, clase social o grupo social. Aunque usualmente no está escrita, puede estar codificada en forma escrita. La etiqueta usualmente refleja fórmulas de conducta en las que la sociedad o la tradición han mitificado".

También está relacionada con la ética virtual, es una imagen, un estilo, pero en el mundo académico virtual, con respeto como factor fundamental. Así, la netiqueta viene a ser ese código de comportamiento en sociedades virtuales, para su mayor comprensión. La UNAD (2010), define a la netiqueta como "el conjunto de normas que regulan el comportamiento de los usuarios de las diversas aplicaciones del internet", y sugiere respecto a la misma, que como sucede en la vida cotidiana, no conocer la netiqueta no constituye una excusa para incurrir en comportamientos inadecuados, dándole importancia a prevenir malentendidos al adaptarnos a las normas de la netiqueta.

El uso de la netiqueta es muy valioso en los encuentros electrónicos, si no queremos incomodar al otro o sentirnos incómodos cuando nos están enviando mensajes por chat, por correo electrónico, y su redacción, su tamaño de letra, sus colores, su variedad de animaciones que puedan contener, como los famosos emoticones, que de uno en uno pueden agradar si hay confianza, pero aún así, si hay muchos, es molesto a la vista; o cuando vemos mensajes que no son claros, que se evidencia fueron redactados de forma desorganizada, en mayúsculas y sin una revisión antes de ser enviados.

Que decir, de cuando se recibe un correo por persona, con un asunto que permite priorizar su lectura, a cuando se reciben veinte o más correos pero de la misma persona, sin un asunto que defina su importancia, y el por qué de su razón de ser tantos, y a veces, sentir el tiempo de cada quien, irrespetado. Así como los que traen mala ortografía, errores de puntuación, que desvían la intención inicial de la comunicación, haciendo que ésta no sea efectiva, lo cual es una responsabilidad directa del emisor.

Es agradable, abrir un chat, un foro, un mensaje interno o de correo electrónico, que lleve un asunto con una frase breve pero clave a la hora de revisar el orden de prioridad para revisar, que el contenido del mensaje sea cortés y respetuoso, inicie con un saludo, que se encuentre con un tipo y tamaño de letra de fácil comprensión y a la vez, que sea claro. Por tanto, la importancia de aprender a manejar la netiqueta virtual antes de iniciar encuentros electrónicos, y de no conocerla, manejar al menos, el respeto hacia los demás en cualquier tipo de comunicación virtual.

El blog de el correo de las indias, menciona que en el mundo de los blogs, "los sistemas de comentarios han tenido muchos elementos comunes con los grupos de news y USENET", y allí, se presenta un importante espacio para la aplicación y evolución de la netiqueta. Si revisáramos la comunicación en los blogs de varias personas, encontraríamos semejanzas de expresiones y redacción, en aspectos como el saludo, los perfiles, y la comunicación de parte de los comentaristas.

Pero ésta, también usa otros espacios para visualizarse como las aulas virtuales, sean foros, chat, donde los foros nunca deben usarse para enviar mensajes personales y se debe comprender la secuencia de los mensajes, si el autor del foro coloca un tema a responder, y si es académico es importante utilizar la guía TIGRE como criterios de participación a la hora de evaluar el mensaje; así mismo, en la mensajería interna y el correo electrónico, espacios, donde los mensajes se deben usar con mesura, para respetar el tiempo de los demás usuarios de la plataforma académica.  


Por último, es importante que conozcamos los principios de la netiqueta en blogs, mencionados en el blog del correo de las indias, de paso, para aplicar en éste blog que estamos revisando:Soberanía del autor, donde la interacción se produce entre blogs, no en el blog. El otro principio es la complementariedad de los comentarios, como que no deben ser mas largos que el post que comenta, que no deben traer insultos. Y el principio de veracidad del comentarista, donde no se presenten suplantaciones de identidad. Estos principios, más las reglas mencionadas, nos indican la importancia de la netiqueta como una norma necesaria para la comunicación en blogs y otros medios virtuales de comunicación.

Indianopedia. (2010). Recuperada el 06/11/2010 en: http://lasindias.net/indianopedia/Netiqueta 

UNAD. (2010). Campus Virtual. Documentos. Recuperada el 06/11/2010 en: http://campus.unadvirtual.org/campus/file.php/7/UNAD/SITE_POLICY/netiquette_ES_COL.html 

Wikipedia. (2010). Recuperada el 06/11/2010 en: http://es.wikipedia.org/wiki/Etiqueta_(código)